Sezgisel Değerlendirme nedir?
Sezgisel değerlendirme, bir arayüzün uzmanlar tarafından genel kullanılabilirlik ilkeleri ışığında incelenmesidir. Geri bildirim görünürlüğü, tutarlılık ve hata önleme gibi konularda olası sorunları belirlemeye çalışır. Değerlendirici belirlenmiş görevleri izlerken her bulguyu ilgili ilke, ekran ve olası etkisiyle kaydeder. Birden fazla değerlendiricinin bağımsız incelemesi, tek kişinin gözünden kaçan sorunları yakalayabilir.
Neden önemli?
Ürün yayına çıkmadan önce belirgin kullanılabilirlik sorunlarını hızlıca bulabilir. Ancak uzman incelemesi, gerçek kullanıcıların davranışlarını gözlemlemenin yerini tutmaz. Bu yöntem erken ve hızlı bir tarama sağlar, fakat bulunan sorunun ne sıklıkta yaşandığını kendi başına ölçmez. Önem ve öncelik, gerçek kullanım bağlamı ve kullanıcı testleriyle netleştirilmelidir.
Bir örnekle bakalım.
Bir hesap ayarları sayfasını düşün.
Kaydet düğmesine basıldıktan sonra hiçbir onay görünmüyorsa, sistem durumunun görünürlüğü açısından bir sorun saptanabilir. Aynı sayfada iptal uyarısı olmadan yapılan kalıcı bir silme işlemi de hata önleme açısından incelenir. Böylece değerlendirme yalnızca görünür geri bildirimle sınırlı kalmaz.
Nasıl uygularım?
- 01
İnceleme için kullanılabilirlik ilkelerini belirle.
- 02
Akışları ilkelere göre tek tek gözden geçir.
- 03
Bulguları etkilerine göre önceliklendir ve kullanıcıyla doğrula.
“İlke, sorunu gösterir; kullanıcı etkisini anlamak sonraki adımdır.